Klant waar bij u in de buurt : contact met ons opnemen
1.50 dag(10.50 h)
Min. aantal plaatsen : 4 personen
Max. aantal plaatsen : 8 personen
770.00 € Excl. btw / persoon waar bij u in de buurt : contact met ons opnemen
De volgende sessies
Wij kunnen voor u een opleiding inplannen. Vraag het ons.
neemt u contact met ons op
Betrokken medewerkers
Verkopers of iedereen in een verkoopsituatie.
Doel
Aan het einde van deze reeks zul je de betekenis van het gebruik van de “CIPAC” methode begrijpen:
- Contact maken
- De behoeften van de klant vaststellen
- Herformulering, voorstel, argumentatie
- De overeenkomst formuleren
- Afsluiten
Programma van de opleiding
Theorie
- Inleiding tot de CIPAC-verkoopmethode en de rol van de verkoper
- De fasen van de CIPAC-verkoopmethode kennen en gebruiken
- De diensten benadrukken waarmee mijn bedrijf zich onderscheidt
- Tools voor verkoopondersteuning gebruiken
Praktijk
- Waarde toevoegen aan je commerciële voorwaarden
- Waarde toevoegen aan de diensten die je aan je klanten levert
- Onderscheid je van de concurrentie
- Klantenbinding verkopen en veiligstellen
Gebruikte middelen
- Technische en commerciële documenten
- Rollenspellen
- Gecertificeerde commerciële trainer
Vereisten
Geen
Gerichte vaardigheden
- Sector kennis
- Beheer waarde voor de klant
- Accountbeheer
- Klantrelaties
- Opportuniteitsbeheer
- Commercieel partnerschap
Indicatoren
Tevredenheidspercentage : 97,62%*
Eerste beoordeling : 7/20*
Eindevaluatie : 11/20*
* Bron: tevredenheidsvragenlijst voor de periode 01/01/2024 tot 31/12/2024.
Toegankelijkheid voor gehandicapten
Als je gezondheidstoestand speciale regelingen vereist, neem dan contact op met onze Disability Training Officer: referent-handicap-formation@michelin.com
Monitoring en evaluatie
- Cursus certificaat
- Aanwezigheidsformulier
- Kennisbeoordeling aan het begin en einde van de cursus (QuizzBox) met een minimumvereiste van 15/20 aan het einde van de cursus.